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Facebook否认解散“作战室” 声称会让它发挥更大作用

2018-11-29

[摘要]Facebook在其位于门罗帕克的总部设立了这个作战室,以用来在巴西总统大选和美国中期选举中监督与大选相关的各种违规活动。

腾讯科技讯 据外媒报道,既然干扰大选的威胁还在,Facebook的大选作战室将会继续发挥作用。该社交网络刚刚证实它的大选作战室不仅没有解散,而且还会在将来的大选中继续发挥作用。

今日早上彭博社报道援引Facebook发言人的话称,该社交网络的大选作战室“已解散”。事实上,Facebook大选安全产品副总裁盖伊-罗森(Guy Rosen)已在微博网站Twitter上发推文提醒彭博社的萨拉-弗莱(Sarah Friar)称,“我们的作战室会继续发挥作用,我们不会解散它,我们将会用它来发挥更多的作用。”

“我们的作战室关注与大选相关的问题,主要用来迅速应对各种威胁,例如镇压选民和传播虚假信息。在最近的美国和巴西总统大选中,它发挥了有效的作用。我们还计划在未来全球大选活动中继续发挥它的作用。”Facebook的发言人说。现在看来,Facebook的公关团队与彭博社似乎没有达成有效的沟通。

吸引眼球的“作战室”

Facebook在其位于门罗帕克的总部设立了这个作战室,以用来在巴西总统大选和美国中期选举中监督与大选相关的各种违规活动。该作战室的团队由Facebook、Instagram和WhatsApp的高级别人员组成。作战室内有很多屏幕显示着外国政治宣传内容和选民镇压情况。设立这个作战室的目的是迅速处理与大选候选人或投票程序相关的虚假信息暴增的情况,以防止被打得措手不及。在2016年的总统大选中,Facebook就对俄罗斯的政治宣传活动感到疲于应付。

Facebook称,在重要大选活动开始之前的数周时间里,该作战室就会增加人手。各部门抽调的人员会在大选期间合作识别各种威胁,并迅速作出反应。在大选结束后,他们会重新回到各自的部门。这是因为在距离大选数月或数年时间的时候,镇压选民或传播虚假信息的活动通常会少很多。

Facebook证实,美国和巴西大选安全团队已不在作战室工作,但是该公司将会继续让这个作战室在未来的大选活动中发挥作用。

当未来的重大选举活动快要开始的时候,这个作战室就会再次忙碌起来。该公司计划加大努力,提高Facebook各个安全团队之间的协同作战能力。该公司发言人称,虽然它的作战室的位置可能会灵活变换,但是它的战略并不会改变。

“在大选活动快要开始的时候,这个作战室就会开始运转。它在巴西和美国大选中均发挥出了有效作用。因此,我们不仅不会解散它,而且还会让它发挥更大的作用。”罗森发推文称,“总之,这个为美国中期选举和巴西总统选举准备的作战室起到了积极的作用。在未来,我们会继续让它发挥更大的作用,而不是解散它。”

解散“作战室”报道引起巨大反响

彭博社报道称,“Facebook指出,这个作战室本来就没有准备长久维持下去,该公司还在评估在未来大选中需要做什么准备。一名Facebook发言人称,战略反应小组是解决危机问题的更长久的办法。”罗森指出,彭博社的这篇报道并不准确。

彭博社的报道之所以引起这么大的反响,是因为从Facebook带领记者参观作战室到现在才短短五周时间。当时,该公司很急切地需要给公众留下一个好印象,证明它正在严肃地对待大选安全问题,努力打击虚假信息。这种公关宣传活动基本上是成功的,“作战室”这个名称确实很撩人,很多媒体都报道了这个作战室。

彭博社的“解散作战室”的报道一出来,很多报道过Facebook作战室的媒体机构都感到愤愤不平,怀疑被这家公司用作了免费的宣传工具。如果Facebook在这么短的时间里就关闭了这个作战室,那么它当初建立这个作战室的目的就只是为了作秀。更让这些媒体机构郁闷的是,《纽约时报》还爆料称,Facebook还雇用Definers公关公司来黑它的批评者。

显而易见,Facebook与媒体的关系一直富有争议。有人认为,Facebook减少了新闻网站的推荐流量,抢走了这些新闻网站的很多广告费,因此让这些新闻机构感到很不满。科技博客The Verge近日甚至在其商店里开始兜售一种反Facebook的体恤衫,该体恤衫上的图案显示一群抗议者像拉倒独裁者的雕像一样拉倒了Facebook的商标。

但是,Facebook也确实做了很多值得批评的事情,包括在2016年大选中未能阻止俄罗斯的干预活动,雇用黑公关来攻击它的批评者,纵容极端的、煽情的内容在其平台上传播,等等。

只要Facebook还在发生丑闻,那么它就难以摆脱艰难的处境。它需要很多年的时间才能做出体制性的变革,才能将社会的福利放到公司发展的前面。它需要招聘和培训人才以及重新思考和改变它的一味追求用户参与度的商业模式。(腾讯科技编译/乐学)

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